Ответы на вопросы
Здесь вы можете найти ответы на интересующие вас вопросы

Тоннельная мойка

Быстро ли движется очередь на тоннельную мойку?

Очередь на тоннельную мойку движется быстрее, чем кажется.

Автомобили запускаются на ленту каждые 60–90 секунд, поэтому, даже если перед вами 15 автомобилей, ожидание занимает от 15 до 22 минут*.

 

* В зимний период, особенно во время снегопадов и при наличии наледи и спрессованного снега на автомобиле, время обработки кузова может увеличиваться, что влияет на общее время ожидания.

После приема оплаты на кассе — от 6 до 8 минут.

Тоннельная мойка эффективно справляется со стандартными загрязнениями: 

  • частицы пыли и грязи органического характера (песок, чернозем)
  • следы от воды

*Однако важно учесть, что дорожные реагенты, соли, масляные пятна и стойкие химические загрязнения могут потребовать дополнительной обработки. Для их бережного удаления мы рекомендуем воспользоваться услугой ручного обезжиривания в зоне детейлинга нашего комплекса.

Да, мойка безопасна для лакокрасочного покрытия. Мойка проводится современным оборудованием и специальными щетками SofTecs® из мягкого инновационного материала, который бережно очищает лакокрасочное покрытие автомобиля, не оставляя царапин. 

Кроме того, мы используем профессиональные воски, которые впоследствии защищают лакокрасочное покрытие от воздействия окружающей среды.

Важно понимать, что при любом физическом контакте с поверхностью автомобиля (независимо от способа мойки) возможно появление легкой паутинки на ЛКП. Это естественный процесс, связанный с микроизносом, который возникает даже при бережном уходе.

Чистка щеток проводится еженедельно. Это улучшает качество мойки автомобиля. Регулярная чистка щеток обеспечивает бережный уход за кузовом, предотвращая риск повреждения лакокрасочного покрытия песком и частицами грязи.

Мы используем надежную автохимию компании Autosol®. Шампунь используется как для периодической мойки, так и перед нанесением защитных составов: восков, полиролей, кварцевых покрытий. 

 

Преимущества состава:

  • нейтральное значение рН
  • полностью безопасен для кузова и его деталей (пластик, резина)
  • не разрушает уже нанесенные защитные покрытия
  • безопасен для поликарбоната фар и осветительных приборов, не оставляет помутнения на них при периодическом применении
  • безопасен для резиновых уплотнителей и хром-пластика молдингов и радиаторных решеток
  • Высота автомобиля: 230 см
  • Ширина автомобиля: 220 см
  • Ширина автошин: 30 см
  • Клиренс: 9 см

Да, тоннельная мойка рассчитана на внедорожники и крупногабаритные модели автомобилей.

Да, но только при условии, что модификации заводские и не являются крупногабаритными.

Да, наша тоннельная мойка безопасна для автомобилей с керамическим покрытием или защитной пленкой. Однако важно соблюдать два условия:

  1. После нанесения покрытия или установки пленки должно пройти не менее 10 дней. Это необходимо для полного высыхания и полимеризации материалов.
  2. После установки пленки или нанесения покрытия компания, проводившая работы, должна провести контрольный осмотр (и ручную мойку), чтобы убедиться, что покрытие или пленка готовы к контакту с водой и моющими средствами.

Регулярность мойки зависит от условий эксплуатации, но мы рекомендуем придерживаться следующих принципов для сохранения автомобиля и заботы об окружающей среде:

 

1. Сезонные рекомендации:

  • Зимой: Каждые 5–7 дней.
    Дорожные реагенты и соль ускоряют коррозию кузова. Регулярная мойка предотвращает их накопление и воздействие на лакокрасочное покрытие.
  • Летом: Каждые 7–10 дней.

2. Особые условия:

  • Сразу после поездок по бездорожью, в дождь или снегопад.
  • При наличии видимых загрязнений (масло, смола, реагенты).
  • При наличии следов пыльцы, птичьего помета, так как они могут повредить лакокрасочное покрытие, если их не удалять незамедлительно.

3. Совет для экономии:

  • Используйте защитное покрытие (воск, керамика) — оно снижает налипание грязи, позволяя реже мыть автомобиль. Обработка защитным воском включена в программу «Премиум». Нанести керамическое покрытие можно в зоне детейлинга по предварительной записи.

Дорожные реагенты, используемые зимой в Санкт-Петербурге, содержат соли и химические вещества, которые в сочетании с продуктами распада ГСМ могут образовывать налет на поверхностях автомобиля.

Для полного удаления таких реагентов требуется применение обезжиривающих средств. Спецификация же оборудования тоннельной мойки не предусматривает процесса обезжиривания.


Мы предлагаем услугу обезжиривания кузова в зоне детейлинга.

Да, в зоне детейлинга мы предлагаем следующие виды дополнительных услуг:

  • Полировка кузова
  • Мойка днища и подвески
  • Химчистка салона
  • Нанесение защитных покрытий
  • Оклейка пленкой
  • Шумоизоляция
  • Локальная окраска элемента
  • Удаление вмятин без покраски

Рекомендуем обратиться за консультацией к нашим менеджерам. Они помогут подобрать оптимальный способ очистки и ухода, чтобы избежать повреждений лакокрасочного покрытия.

Программа лояльности Акваматик

Что такое программа лояльности Акваматик?

Программа лояльности Акваматик — это бонусная программа. Участникам программы лояльности начисляются кешбэк-бонусы (за услуги тоннельной мойки кузова и уборки салона) и промобонусы (за участие в акциях). 1 бонус = 1 рубль. Бонусами можно оплатить до 100% стоимости услуги.

Участники программы лояльности Акваматик имеют ряд преимуществ:


  • накопление бонусов с программ тоннельной мойки кузова и уборки салона
  • оплата бонусами до 100% стоимости услуг
  • персональные предложения и промобонусы за участие в разнообразных акциях
  • удобное мобильное приложение (виртуальная карта лояльности и баланс бонусного счета на главном экране)
    1. Скачать приложение и зарегистрировать личный кабинет.
    2. Пройти электронную экспресс-регистрацию у менеджера в зоне кафе.
    1. Вы можете пройти экспресс-регистрацию у менеджера в зоне кафе.
    2. Если Вы уже являетесь участником программы, Вам достаточно назвать свой номер телефона сотруднику на кассе.

    Потеря физической карты никак не влияет на участие в программе лояльности Акваматик. Чтобы воспользоваться виртуальной картой лояльности, достаточно зарегистрировать личный кабинет в приложении Акваматик или пройти экспресс-регистрацию у менеджера в зоне кафе. 

    Если Вы уже зарегистрированы в нашей новой программе, то достаточно назвать кассиру номер своего телефона.

    1 бонус = 1 рубль

    Баланс бонусного счета расположен в приложении Акваматик на главном экране. Также информацию можно уточнить у оператора кассы, назвав номер телефона.

    Бонусы имеют срок действия:

    1. Кешбэк-бонусы действуют 90 дней с момента начисления.

      Чтобы продлить действие бонусов еще на 90 дней, достаточно в течение этого периода оплатить любую
      услугу Акваматик, участвующую в программе лояльности.  Если в течение 90 дней участник программы лояльности не воспользовался услугами Акваматик, то кешбэк-бонусы аннулируются.

    2. Срок действия промобонусов за акции указывается в описании и промоматериалах соответствующего мероприятия или акции. По истечении установленного срока действия промобонусы аннулируются.

    Кешбэк-бонусами можно оплатить до 100% стоимости услуги. 

    За услуги, оплаченные бонусами (полностью или частично), кешбэк-бонусы не начисляются.

    Есть возможность объединения двух разных счетов в один общий (семейный) счет. 

     

    Для этого, пожалуйста, направьте запрос, указав номера телефонов, привязанные к профилям при регистрации, и укажите, какой из профилей будет главным (счет данного профиля будет использован для последующего начисления кешбэк-бонусов).

     

    Запрос можно направить либо по почте info@aquamatic.pro, либо в чат приложения.

    Откройте мобильное приложение, на главном экране выберите раздел «Карта лояльности». Затем нажмите на кнопку «История» для просмотра начислений.